Klientu apkalpošana

PRODUKTU MEKLĒŠANA: Ir divi veidi, kā atrast konkrētu produktu:

1. Izmantojot augšējā izvēlnē esošo meklēšanas lodziņu, varat meklēt kopīgas preces (piemēram, “Pirātu tērpi”). Tiks parādīti atbilstošākie rezultāti.
2. Noklikšķinot uz atbilstošākās kategorijas galvenajā izvēlnē vai augšējā izvēlnē. Jūs nokļūsiet izvēlētās kategorijas lapā, kur varat ievadīt dažādus filtrus (dzimums, izmērs, svinības, oficiālā licence, cena u. c.), lai ātri atrastu vēlamo produktu.

PRODUKTA IZVĒLE: Kad esat izvēlējies produktu, varat noteikt tā īpašās iezīmes, piemēram, izmēru un krāsu.

Turklāt izvēlētajam produktam varat pievienot piederumus, pievienojot tos uznirstošajā logā pēc tam, kad noklikšķiniet uz pogas "Pirkt tagad", vai izvēloties "Ieteicamie piederumi".

Pēc tam jums ir jānoklikšķina uz pogas "Pirkt tagad", lai šos produktus iekļautu iepirkumu grozā, ja vien tie ir pieejami.

Attiecībā uz produktu pieejamību blakus produkta nosaukumam tiks norādīti aptuvenie piegādes termiņi. Ja produkti ir izpārdoti, varat atstāt savu e-pastu, lai saņemtu paziņojumu, kad tie atkal būs pieejami.

PIRKUMU KOŠĪKS: Noklikšķinot uz pogas “Pirkt”, jūs nokļūsiet “Pirkumu grozā”, kas ir pirkuma procesa pirmā daļa. Jums būs divas iespējas:

1. Turpiniet iepirkties, noklikšķinot uz "Es gribu iegādāties vēl preces". Tas jūs atgriezīs atpakaļ uz produktu meklēšanas pirmo soli.
2. Apstipriniet pasūtījumu: noklikšķinot uz pogas Turpināt drošu pirkumu. Šeit jūs tiksiet novirzīts uz reģistrācijas procesu, kur jums būs jāsniedz mums informācija, lai nosūtītu jums pasūtījumu. Ja jau esat reģistrējies, vienkārši ievadiet savu e-pasta adresi un paroli.

Šajā solī redzēsiet aptuveno pasūtījuma galīgo cenu, kā arī varēsiet ievietot jebkuru atlaižu kuponu, kas jums varētu būt.

PĀRBAUDIET: Pēc datu ievadīšanas turpiniet soli "sūtījuma un maksājuma dati".

Vēlamo piegādes veidu varat izvēlēties atkarībā no piegādes adreses un piegādes metodes.

Varat izvēlēties dažādus maksāšanas veidus, piemēram, kredītkarti vai PayPal.

Pēc izvēles nospiediet "Apstiprināt un apmaksāt". Atkarībā no maksājuma metodes tiks parādīts starpekrāns (piemēram, jūsu bankas lapa, ja esat izvēlējies maksāt ar kredītkarti).

PIRKUMA APSTIPRINĀJUMS: tiks atvērts ekrāns, kurā tiks apstiprināts jūsu maksājums.

Jūs saņemsiet pirkuma apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma numuru. Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar pasūtījuma izsekošanas numuru.